to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Kayseri Keykubat Mahallesi'ndeki A101 şubesinden, kasa arkasında satılan Sütaş marka kakaolu 6'lı süt aldık. Eve gelip açtığımızda, sütün hem tadının hem de kıvamının bozuk olduğunu fark ettik ve bu yüzden ürünü içemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Ödemeyi kartla yaptık; ancak yaşadığımız bu durum, hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de ödediğimiz paranın boşa gitmesine neden oldu. Şimdiye kadar ne A101 şubesine ne de Sütaş müşteri hizmetlerine konuyla ilgili herhangi bir başvuruda bulunmadık.
Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak, ödediğimiz ücretin iadesini veya ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
23.11 tarihinde saat 18.37 civarında Kayseri Tanzim Şeker Şubesi’nden Sütaş marka 6’lı kakaolu süt satın aldık. Ürünün son tüketim tarihi 04.04.2026 olmasına rağmen sütü açtığımızda tadı, kokusu ve kıvamı son derece kötü ve bozuktu, adeta içilemeyecek kadar kötü bir haldeydi. Eşim bu üründen içtikten sonra aşırı mide ağrısı ve baş ağrısı yaşadı, ancak o anda doktora gitmedik. Son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar bozuk çıkması hem sağlık açısından büyük risk oluşturdu hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı üretim tarihli ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 01.12.2025 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine size ulaşmaya çalıştık. Ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya (SÜT) hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Sütaş markasına ilgisi için çok teşekkürler ederim. Hemen hemen aynı gün mağduriyetimizi giderip bize hediyeler gönderdiler.
