Süratbet Hesabımda 15.000 TL Bakiyenin Haksızca Sıfırlanması Ve Geri İadesi Talebi

Süratbet adlı sitede oyun oynadığım sırada hiçbir uyarı almadan aniden oyundan atılıyorum ve ardından siteye tekrar giriş yapamıyorum. Bir süre sonra ise hesabıma tekrar giriş yapabildiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını görüyorum.

Bu sorun birkaç saattir devam ediyor ve sorun yaşanmadan önce hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili siteyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise buna kendi sorumluluğumda olduğu yönünde bir cevap verildi, herhangi bir inceleme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hiçbir açıklama yapılmadan, uyarı verilmeden hesabımdaki bakiyenin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan 15.000 TL bakiyemin derhal iade edilmesini talep ediyorum.