to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Bonusum Tanımlanmadı Ve Neden Uygun Olmadığım Açıklanmadı
Süratbet’e deneme bonusu kampanyası için kayıt oldum. Siteye giriş yaptıktan sonra deneme bonusu hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, yalnızca kampanyaya uygun olmadığım söylendi ancak neden uygun olmadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Sitede kampanya var denilerek kullanıcı çekilip, ardından hiçbir somut gerekçe sunulmadan Bonus verilmemesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Bu şekilde şeffaf olmayan bir yaklaşımla kullanıcı kazanılamaz. Kampanya şartlarının açık ve net bir şekilde paylaşılmasını, hangi nedenle uygun görülmediğimin açıklanmasını ve deneme bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.
Deneme bonusundan yararlanamama durumum ve bunun nedenine dair açıklama alamamam üzerine yaptığım bildirim sonrası konu ele alındı. Sistem değerlendirmesi sonucunda uygunluk durumu hakkında bilgi verildi ve süreç açıklığa kavuşturuldu. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
