to read complaints and reviews, or file yours.Betloto Deneme Bonusunun Hesaba Yansıtılmaması Ve Açıklama Eksikliği
Betloto’ya üzerlerinde duyurdukları kampanyadan yararlanmak için üye oldum. Amacım, yeni üyeler için sunulan deneme bonusunu kullanmaktı. Ancak kayıt olduktan sonra bu deneme bonusu hesabıma tanımlanmadı.
Canlı desteğe bağlanarak neden deneme bonusuna uygun olmadığımı sordum, fakat hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Ne şartlardan ne de ret gerekçesinden bahsedildi. Kampanya var denilerek kullanıcı sisteme çekiliyor, fakat sonrasında bu vaatler karşılanmayınca kullanıcı mağdur oluyor.
Betloto’dan, deneme bonusu kampanyasıyla ilgili koşulların açıkça belirtilmesini ve üyeliğimi açarken gördüğüm kampanyaya göre Bonus hakkım varsa bunun hesabıma tanımlanmasını, eğer yoksa da bunun nedeninin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Feridun Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm talepleriniz için betloto canlı destek hattından haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betloto Müşteri İlişkileri Birimi
Deneme bonusumun hesabıma geçmemesi ve açıklamaların eksik olmasıyla ilgili yaptığım şikayet değerlendirildi, gerekli kontroller yapılarak problem giderildi ve Bonus hesabıma eklendi, emeği geçen ekibe teşekkürlerimi iletiyorum.
