Teslim Tarihi Belirsiz, Kira Yardımı Verilmeyen Sur Yapı Projesi Mağduriyeti

2023 Ocak ayında Sur Yapı’nın Ümraniye Cevher Projesi kapsamında, İstanbul ili Ümraniye ilçesi Elmalı Kent Mahallesi -/124/16-26 Pafta Ada Parsel numaralı, B blok zemin kat BB No: 7 (konut) için tarafınızın satıcı olduğu Gayrimenkul Satış Vaadi Sözleşmesi’ni imzaladım. Sözleşme imzalanırken dairenin 24 ay içinde teslim edileceği, 36 ayı geçtiği halde teslim gerçekleşmezse tarafıma kira yardımı yapılacağı açıkça ifade edildi. Bugün itibarıyla yaklaşık 40 ay geçmiş olmasına rağmen projede kayda değer bir ilerleme yok; sadece bir bloğun kaba inşaatı tamamlanmış durumda ve ne teslim tarihi ne de kira yardımıyla ilgili somut bir adım atıldı.

Taahhüt ettiğiniz kira yardımı için hukuk biriminizi üç kez aradım, e‑posta gönderdim ancak ne sözlü ne de yazılı hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise WhatsApp üzerinden, kira yardımının 48 aydan önce yapılmayacağını iletti. Bu bilgi, sözleşme aşamasında bana anlatılanlarla ve tarafıma verilen sözlerle çelişmektedir. Tüm bu süreçte ciddi bir vurdumduymazlık ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.

2026 Ocak ayından itibaren hak etmiş olmama rağmen alamadığım kira yardımlarının, projenin bulunduğu bölgede benzer nitelikteki konutların emsal kira bedelleri dikkate alınarak hesaplanıp tarafıma eksiksiz ödenmesini ve dairem için net, yazılı ve bağlayıcı bir teslim tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sözleşme ile verilen taahhütlere uygun hareket edilmesini istiyorum.