Sur Yapı Tatil Evleri Teslimat Gecikmesi Ve Maddi Tazminat Talebi

Sur Yapı Tatil Evleri Antalya Kepez ilçesindeki 2+1, 2a blok 1 numaralı bağımsız bölüm, 8. Dönem (21 Haziran – 27 Haziran) devresi mülk sahibiyim. Sözleşmede teslim tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen Aralık 2024’te yapılması gereken tapu teslimi gerçekleşmemiş ve devre mülk halen tamamlanmamıştır. Bu sorun ikinci yıldır aynı şekilde devam etmekte, teslim taahhüdü sürekli olarak ertelenmektedir.

Tüm ödemelerimi 2022 yılında, ilgili sözleşme kapsamında, peşin olarak ve eksiksiz şekilde yapmama rağmen teslimat süresinin geçmesine ilişkin tarafıma hiçbir yazılı veya resmi açıklama yapılmamıştır. Sur Yapı müşteri hizmetleriyle bugüne kadar yaklaşık 6–7 kez telefon ve e‑posta yoluyla iletişime geçtim; her defasında sadece “seneye teslim edilecektir” şeklinde muğlak, sözlü bilgiler verildi, somut bir takvim veya net bir tarih paylaşılmadı. Yönelttiğim sorulara “henüz netleşmedi” ve “üst yönetim açıklama yapmadı” gibi tatmin etmeyen cevaplar aldım.

Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya dönüş yapıldı; ancak tarafıma sunulan çözüm önerisi, özrü kabahatlerinden büyük, kabul edilmesi mümkün olmayan bir teklif niteliğindeydi. Teslimatın gecikmesi ve belirsizliğin sürmesi sebebiyle 2024 ve 2025 yıllarında hakkım olan 8. Dönemlerde (21–27 Haziran) konutu kullanamadım, tatil planlamam ciddi şekilde bozuldu ve bu süreçte ekonomik olarak zarara uğradım.

Tapumun bir an önce teslim edilmesini, sözleşmede belirtilen teslim taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle 2024 ve 2025 yılları için maddi tazminat veya ek tatil hakkı tanınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve telafi süreciyle ilgili net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, artık sözlü ve belirsiz yanıtlar yerine somut bir yol haritasının tarafıma iletilmesini istiyorum.