to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Tatil Evleri'nde Yaşanan Plan Değişiklikleri
2022 yılında Sur Yapı Tatil Evlerinden Antalya Kepez'de devremülk satın aldık. Sözleşmeye göre normal şartlarda 2024 yılında tatil yapmamız gerekiyordu. Ancak sözleşmede bahsedilen mücbir sebepler maddesi kullanılarak tatil gerçekleşmedi. 2025 yılında tatil yapabileceksiniz denildi. Bu sene tatil yapmayı veya kiraya vermeyi ümit ederken H**** Hanım (danışman) ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bu seneki tatilimiz hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. 2 gün boyunca haber bekledim, arayan soran olmadı. Kendisi bize bu sene tatil yapabileceğimizi, hatta istersek kiraya bile verebileceğimizi söylemişti. Arayıp ulaşamayınca çağrı merkezini aradım ve bana ancak 2026 tarihinde tatil yapabileceğimiz söylendi. Güvenerek tatil satın aldım ama şu an mağdur oldum. Sur Yapı tarafından mağdur edildim ve firmanın, projenin incelenmesini istiyorum. Her aradığımızda farklı bir şey duyuyoruz. Projenin acilen yetkili merciler tarafından incelenmesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, İlgili departmanımız size ulaşarak iletişime geçtiği ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza sağlandığı teyit edilmiştir, Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri
Çözüm yok zaman kazanma var. Diyelim ki siz teslim aldınız dairenizi hemen tatile gidemezsiniz ki havuzu var tesisin hazırlanması personeli restoranı yemek alanları personeli yönetimi emin olun 1-2 seneye de ancak onlar olur. Ben 10 yıl oldu tapumu alamadım dairemin hala. Bir de zora koşmak için ellerinden geleni yapıyorlar mahkemelik olduk yok avukat vekalet ücretinden vazgeçin yok bundan vazgeçin yoksa vermeyiz tapunuzu diyorlar. O nedenle yol yakın iken tek çözüm hakkınız olan iade talebi hiç durmayın. Denize bile otobüsle gidilecek bir yer orası havuz dan bol ne var Antalya'da kaldı ki onlarda hemen aktif olmayacak