to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Antalya Devremülk Projesinde 5 Yıllık Teslimat Gecikmesi ve Yanıtsızlık
Sur Yapı Antalya devremülk projesinden 2021 yılında iki adet devremülk için sözleşme imzaladık. Sözleşme yapılırken devremülklerin 24 ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak şu an 2026 Şubat ayına gelmiş olmamıza rağmen devremülkler hâlâ teslim edilmedi.
İki devremülk için taksitli olarak ödemelerimizi yaptık ve yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirdik. Buna rağmen teslimat yapılmaması sebebiyle çok fazla mağdur olduk ve özellikle bu uzun süreçte yaşanan yüksek enflasyon karşısında ciddi şekilde ezildiğimizi düşünüyoruz. Süreç boyunca firma ile devamlı iletişimde olmamıza, satış birimiyle defalarca görüşmemize rağmen ne net bir teslim tarihi verildi ne de satış veya geri dönüş konusunda somut bir adım atıldı. Görüşmelerimiz sonrasında da tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ödediğimiz bedelin karşılığını almak hem de yıllardır süren bu belirsizliğin son bulması için, Sur Yapı Antalya devremülk projesinden aldığımız iki devremülke ait dairelerin bir an önce teslim edilmesini ve tapularımızın tarafımıza verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Size ulaşarak iletişime geçtiği ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birim
Biz de İstanbul'daki bir projesinden inşaat aşamasındayken satın almıştık herhangi bir sorun yaşamadık zamanında teslim edilmişti.