to read complaints and reviews, or file yours.Devremülk Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
2022 Haziran ayında Sur Yapı Antalya Tatil Evleri A Blok 4. Kat D: 106, 2+1, 99 metrekarelik devremülkten 1 haftalık (14-20 Haziran dönemi) kullanım hakkı satın aldım ve ödememi zamanında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında devremülklerin en geç 2 yıl içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen 2,5 yıla rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı. Aksine, bana ilave devremülk satılmaya çalışıldı. Her yıl aynı şekilde teslimat gecikmesi yaşanıyor ve bu durum artık kabul edilemez bir hâl aldı.
Kaybettiğim 2 yıl için, 2 haftaya karşılık gelen bir dönemde ücretsiz konaklama hakkımın verilmesini (ya da karşılığı ücretinin ödenmesini), mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz konaklama hakkımın veya karşılığı ücretinin net bir şekilde belirlenmesini, ek konaklama tazminatımın karşılanmasını ve 2026 yılında devremülkümü 1 hafta boyunca kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili tatmin edici ve net bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Size ulaşarak iletişime geçtiği ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birim
2022 yılının Haziran ayında Sur Yapı Antalya Tatil Evleri A Blok 4. Kat D:106, 2+1, 99 metrekarelik devremülkten 14–20 Haziran dönemine ait 1 haftalık kullanım hakkı satın aldım ve ödememi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bize devremülklerin en geç 2024 yılına kadar teslim edileceği ifade edildi, ancak aradan geçen yaklaşık üç yıla rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu süreçte defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak Aralık 2025’te tekrar irtibata geçtim, ancak yine tatmin edici bir açıklama alamadım; aksine tarafıma ilave devremülk satılmaya çalışıldı. Her yıl benzer şekilde teslimatın gecikmesi ve somut bir adım atılmaması artık kabul edilemez bir hâl almıştır. Bu süreçte herhangi bir aidat ya da ek ücret talebiyle karşılaşmadım, ancak satın aldığım hakkı yıllardır kullanamıyor olmam ciddi anlamda mağduriyet yaratmıştır. Kaybettiğim üç yıl için, üç haftaya karşılık gelecek şekilde ücretsiz konaklama hakkımın tanımlanmasını ya da bunun karşılığı ücretin tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin açık ve net biçimde giderilmesini, ücretsiz konaklama hakkımın veya karşılığı tutarın yazılı ve şeffaf olarak belirlenmesini ve ek konaklama tazminatımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca 2026 yılında devremülkümü bir hafta boyunca fiilen kullanabilmek istiyorum. Tüm bunlara ek olarak, teslimatın neden yapılmadığı ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tatmin edici, net ve resmi bir açıklama bekliyorum.
Sur Yapı beni de mağdur etti 2024 ten beri tapumu alamadım tatilimi yapamadım suryapıyı hiç kimseye tavsiye etmiyorum Isteyen arayabilir. ***********