to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Yok Mağdurum
Süpürge Market sitesi üzerinden Salı veya Çarşamba günü Adıyaman Kahta ilçesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmadı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaramı yanlışlıkla sildiğim için takip edemiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Site üzerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir numara ya da destek hattı bulamadım, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti iletemedim. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Siparişim bir an önce teslim edilmeli ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Süpürge Market internet sitesinden teleskopik boru ve toz torbası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.649 TL ödedim. Siparişimin üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişi üye olmadan gerçekleştirdiğim için sipariş numaramı kaybettim ve bu nedenle siparişimi takip edemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle WhatsApp üzerinden Süpürge Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece sipariş numaramı sordular, fakat ne arandım ne de mesajıma geri dönüş yapıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Siparişimin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve artık para iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
