to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimlerine Acil İade Talebi
16.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 13.998,00 TL ve 17.03.2026 tarihinde 9.298,00 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda, bilgim ve onayım olmadan “iyzico/supplementler.co” açıklamasıyla harcama yapıldığını fark ettim. Supplementler.co isimli firmayı daha önce hiç duymadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay, SMS, şifre talebi de gelmedi. Normalde küçük tutarlı işlemlerde dahi SMS gönderen Garanti Bankası bu işlemler için bana hiçbir bilgi iletmedi.
Bu durumu 17.03.2026 akşamı tesadüfen kredi kartı ekstreme bakarken gördüm ve hemen bankamı arayarak kart iptali talebinde bulundum. Banka, söz konusu işlemlerle ilgili resmi itiraz/chargeback başvurusunu kart iptalinden 24–48 saat sonra yapabileceğimi belirtti. Ekstremde bu işlemler “iyzico/supplementler.co” şeklinde görünmektedir.
Bugün, 18.03.2026 tarihinde saat 13.06’da Supplementler.co müşteri hizmetlerinden P**** Hanım ile, saat 15.41’de ise Ç**** Hanım ile görüştüm. İlk aradığımda, siparişlerin kargoda olduğu, Jarko firması ile görüşülerek ürün iadesi alınacağı ve ödemelerin tarafıma iade edileceği söylendi. Daha sonraki görüşmede ise ürünlerin teslim edildiği gerekçesiyle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı belirtilerek adeta başımdan savıldım. Bu süreçte bana ait olmayan, bilgim ve onayım olmadan oluşturulmuş herhangi bir sipariş, fatura ya da müşteri numarası da paylaşılmadı.
Benim iznim ve haberim olmadan, adını dahi ilk kez duyduğum bir firma üzerinden kartımdan bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve yarın hem banka hem de ilgili firma hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen 16.03.2026 tarihli 13.998,00 TL ve 17.03.2026 tarihli 9.298,00 TL tutarındaki tüm çekimlerin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Supplementler. Com firmasından tarafıma dönüş sağlandı. Bilgilendirme tarafıma yapıldı.
19.03.2026 tarihinde savcılığa konu ile ilgili şikayette bulundum. Yasal süreç işleyecek.Supplementler.com firması, ürünler teslim edildiği için ödeme yapamayacağını bana söyledi. Bankada incelemelerin devam ettiği hususunda bilgi yazısı gönderdi.
