Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Perihan sonuçtan memnun değil

İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimlerine Acil İade Talebi

profile
18 Mart 17:06
717

16.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 13.998,00 TL ve 17.03.2026 tarihinde 9.298,00 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda, bilgim ve onayım olmadan “iyzico/supplementler.co” açıklamasıyla harcama yapıldığını fark ettim. Supplementler.co isimli firmayı daha önce hiç duymadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay, SMS, şifre talebi de gelmedi. Normalde küçük tutarlı işlemlerde dahi SMS gönderen Garanti Bankası bu işlemler için bana hiçbir bilgi iletmedi.

Bu durumu 17.03.2026 akşamı tesadüfen kredi kartı ekstreme bakarken gördüm ve hemen bankamı arayarak kart iptali talebinde bulundum. Banka, söz konusu işlemlerle ilgili resmi itiraz/chargeback başvurusunu kart iptalinden 24–48 saat sonra yapabileceğimi belirtti. Ekstremde bu işlemler “iyzico/supplementler.co” şeklinde görünmektedir.

Bugün, 18.03.2026 tarihinde saat 13.06’da Supplementler.co müşteri hizmetlerinden P**** Hanım ile, saat 15.41’de ise Ç**** Hanım ile görüştüm. İlk aradığımda, siparişlerin kargoda olduğu, Jarko firması ile görüşülerek ürün iadesi alınacağı ve ödemelerin tarafıma iade edileceği söylendi. Daha sonraki görüşmede ise ürünlerin teslim edildiği gerekçesiyle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı belirtilerek adeta başımdan savıldım. Bu süreçte bana ait olmayan, bilgim ve onayım olmadan oluşturulmuş herhangi bir sipariş, fatura ya da müşteri numarası da paylaşılmadı.

Benim iznim ve haberim olmadan, adını dahi ilk kez duyduğum bir firma üzerinden kartımdan bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve yarın hem banka hem de ilgili firma hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen 16.03.2026 tarihli 13.998,00 TL ve 17.03.2026 tarihli 9.298,00 TL tutarındaki tüm çekimlerin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

izinsiz-yuksek-tutarli-kart-cekimlerine-acil-iade-talebi-1.pdf
18 Mart 17:09 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Perihan
Perihan
18 Mart 17:41

Supplementler. Com firmasından tarafıma dönüş sağlandı. Bilgilendirme tarafıma yapıldı.

Perihan
Perihan
26 Mart 10:35

19.03.2026 tarihinde savcılığa konu ile ilgili şikayette bulundum. Yasal süreç işleyecek.Supplementler.com firması, ürünler teslim edildiği için ödeme yapamayacağını bana söyledi. Bankada incelemelerin devam ettiği hususunda bilgi yazısı gönderdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kartımdan Yetkisiz 12.950 TL İşlem Ve İade Talebi

profile
13 Mart 16:40
634

Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yetkisiz Alışverişler Ve İade Talebi

profile
13 Şubat 13:17
1.007

Supplementler.com’dan İzinsiz 15.198,10 TL Çekim Ve Hemen İade Talebi

profile
03 Şubat 23:44
1.098
Supplementler.com’dan İzinsiz 15.198,10 TL Çekim Ve Hemen İade Talebi
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemde Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ekim 2025 09:52
1.121
"İlk aramamda telefonda benimle görüşen hanımefendi ve buraya yazılı kanıt olması adına açmış olduğum şikayetin hemen ardından bana telefonla ulaşan Emre bey'e ve süreçte yardımlarını sonuna kadar esirgemeyen, kendilerinin bir kabahati olmamasına rağmen insaniyet namına yardımcı olan bu firmaya ve çalışanlarına teşekkür ediyorum hayırlı işler diliyorum."
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islemde-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru