Çözüldü

SuperStep New Balance 530 Modelinde Erken Yıpranma Sorunu!

Zeynep

398

SuperStep Trabzon mağazasından 7 ay önce almış olduğum New Balance 530 ayakkabının fileleri kısa sürede, ayakta kenarlardan yırtıldı (alışveriş yaparken özellikle sormuştum ve öyle bir şikayet olmadığı söylenmişti ama çevremde ve burada gördüğüm kadarıyla bu modelin hazin sonu bu). Bu sebepten ayakkabıyı yalnızca 4-5 ay kullanabildim. Mağazada yıkamış olabileceğimiz iddia ediliyor. Henüz hiç temizletmedim bile. Ürünü incelemeye gönderdim ama genelde gördüğüm kadarıyla olumsuz geri dönüşler oluyor. Ürünü inceleyen ekibin profesyonel olduğunu umuyor ve ürünün hiçbir şekilde yıkama işlemi yapılmadığını, yırtıklar dışında herhangi bir yıpranmanın olmadığını göreceğini umuyorum. Bu tarz fileli model, satış elemanının yönlendirmesinin aksine artık tercihim asla olmayacak. Herkesin bu modelinde aynı problem var. SuperStep'in olumlu geri dönüşlerini bekliyor, sattıkları ürünün arkasında olmalarını umuyorum.

SuperStep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri