Skechers Ayakkabısının Altı Ayda Yırtılması Ve SuperStep İade Reddi

SuperStep mağazasından Skechers marka spor ayakkabı aldık, ayakkabı yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda ön kısmından yırtıldı ve ciddi şekilde aşındı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi çok şaşırttı ve mağdur etti.

İstanbul’dan hediye olarak alınan bu ayakkabının inceleme ve iadesi için Çorlu Trend Arena SuperStep şubesine başvurduk ancak mağaza iade talebimizi “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddetti. Ürünü normal ve günlük kullanım koşullarında kullandığımızı, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar.

Hem ürünün ayıplı olduğunu hem de inceleme ve iade sürecinde yaşadığımız bu olumsuz yaklaşımı kabul etmiyorum. SuperStep’ten Skechers marka bu ayakkabı için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.