Converse Ayakkabının Hızla Yırtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ben 17.10.2024 tarihinde SuperStep'ten Converse aldım 4200 TL'ye. Ürünü toplam 5 kere kullandım ve ürünün arkası yırtıldı. İki tarafta da oldu. Bu yırtılma. Birinci incelemeye gönderdiğimde ürünün kullanıcı hatasıyla böyle olduğuna dair bir mesaj geldi ama ürünü çok az kullandım yani böyle bir şey olamaz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü üstüne basarak kullandığımı ve bağcıklarını çözmeden çıkardığımı söyledi ama asla böyle bir şey yok. Ben çocuk değilim, ayakkabıyı nasıl kullanmam gerektiğini biliyorum. Müşteri hizmetleri de benimle dalga geçiyor yani. Burada mağdur olan benim ve hiçbir yardımda bulunulmuyor. Bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağım ve eğer herhangi bir şey yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acil bana geri dönüş yapılması lazım.