to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Superkids New Balance Ayıplı Ayakkabı Değişim Süreci Gecikiyor, Bilgi Yok
12.10.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Süper Kids mağazasına New Balance marka spor ayakkabımı değişim için teslim ettim. Ayakkabıyı alalı 1 ay olmadan ön kısmında açılma olduğu için ürünü mağazaya bıraktım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Mağazaya gittiğimde sistem arızalı olduğu, ürünü değişime gönderdiklerinde bana mesaj atılacağı söylendi, fakat şu an ürün mağazada bekletiliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir fiş, form ya da kayıt numarası da verilmedi.
Ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması sebebiyle, ürünümün inceleme sürecinin bir an önce başlatılmasını ve ayıplı ürün nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
