İzinsiz Kart İşlemleri Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

01.04.2026 tarihinde saat 15:14 civarında marş üzerinden randevu almak isterken, ekranda tarafıma “cezai işleminiz var, 102 TL borç ödemeniz gerekir, 2-3 randevuya gitmemişsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. Bu tutarı ödemek isterken, İş Bankası’na ait bankamatik kartımdan bilgim ve onayım dışında 13.558 TL tutarında Superkids mağazasından alışveriş işlemi ve ayrıca 116 USD tutarında Nomed firması üzerinden harcama yapıldığına dair bildirimler aldım.

Bu bildirim gelir gelmez hemen bankayı arayarak hesabımın ve kartımın kapatılmasını istedim ve aynı anda harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen, yapılan inceleme sonucu sözde şifreye onay vermişim gibi değerlendirilerek iade talebim reddedildi ve çekilen tutarlar hesabıma geri ödenmedi. Ben bu harcamalara kesinlikle onay vermedim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yetkisiz olarak gerçekleşen 13.558 TL ve 116 USD tutarındaki işlemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, hesabımdan bu şekilde izinsiz harcama nasıl yapılabildiğinin detaylıca incelenmesini ve sonucunun da bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.