Superfresh Garnitür Kavanozunun Siyahlaşması Ve Gıda Güvenliği Sorunu

Superfresh markasına ait, cam kavanozda satılan 550 gramlık Superfresh Garnitür ürününü kısa süre önce satın aldım. Ürünü açıp tabağa boşalttığımda içindeki havuç, bezelye ve patateslerin normal garnitür renginde olması gerekirken bariz şekilde karararak neredeyse tamamen siyaha döndüğünü gördüm. Görünümü son derece iştah kaçırıcıydı ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.

Kavanoz kapağı temiz ve sağlamdı, üzerinde yer alan “tett: bbe 26.09.2023 l 85-3-17 50-26” ibareleriyle birlikte ürün dışarıdan bakıldığında sorunlu görünmüyordu. Buna rağmen içindekilerin bu kadar bozulmuş olması, üretim süreci, saklama koşulları veya kalite kontrol konusunda ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor. Bu ürünü aileme yedirmeye cesaret edemedim ve sağlığımızı riske atmamak için çöpe atmak zorunda kaldım.

Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, özellikle yıllardır güvenerek aldığımız bir markadan beklemediğimiz bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü satın aldığım marketle ya da Superfresh müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; sorunun ciddiyetinin görülmesi, parti ve üretim bilgilerinin incelenmesi ve gerekirse bu serinin geri çağrılması için konuyu buradan bildiriyorum.

Bozuk çıkan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini veya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını, bunun yanında tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim, depolama ve sevkiyat aşamalarının titizlikle kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.