Sebze Sote Ürününün İçindeki Metal Parça Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor

Superfresh markasına ait “Pratik Sebze Sote 450 gr” ürününü 26 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’ndeki Kameroğlu Macrocenter mağazasından satın aldım. Ürünü aynı akşam evde paketi açtığımda, sebzelerin içinden bükülmüş inşaat çivisine benzeyen bir metal parça çıktığını gördüm. Bu parça fark edilip doğrudan yemeğin içine atılsaydı, hem benim hem de ailemin sağlığı çok ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde market yetkililerine bildirdim, ertesi gün yani 27 Eylül’de ürünü iade ettim. Ürünün içinden çıkan yabancı maddeyi fotoğrafladım ve bu olayla ilgili gerekli yerlere de şikayette bulunacağımı belirttim. Market ürünü iade aldı; ancak bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorununda markanın sorumluluğunu bilmesini ve konuyu ciddiyetle ele almasını bekliyorum.
Superfresh’ten bu olayla ilgili açık ve net bir açıklama yapmalarını, yaşadığım manevi mağduriyeti dikkate almalarını, özür dilemelerini ve gerekli iç denetim ve işlemleri derhal başlatmalarını istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi






















