Superfresh Dondurulmuş Patates Dilimlerinde Çürüme Ve Lezzet Bozukluğu

Superfresh marka 1 kg’lik elma dilim patates ürününü 01.10.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Çetinkaya mağazasının market bölümünden satın aldım. Ürünü aldıktan en geç 30 dakika içinde evimdeki buzluğa yerleştirdim, herhangi bir erime ya da çözünme durumu olmadı.

04.10.2026 tarihinde paketi ilk kez açıp ürünü pişirdiğimde patateslerin önemli bir kısmının çürük ve bariz şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Ayrıca paketin içinde adeta iki farklı kalite ürün var gibiydi; birkaç tanesi normal köz tadında, olması gerektiği gibi patates tadı verirken, büyük çoğunluğunda patatesle ilgisi olmayan, garip ve rahatsız edici bir tat vardı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de üründen hiçbir şekilde keyif alamamamıza neden oldu.

Ürünü doğru saklama koşullarında muhafaza etmiş olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle Superfresh’ten bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.