Superfresh Dondurulmuş Frambuazda Siyah Kurtçuk Bulunması Şok Yarattı



Superfresh marka dondurulmuş frambuaz ürününüzde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü Yemeksepeti Market üzerinden satın aldım. Bugün dondurucudan çıkarıp tüketirken, kardeşim üründen bir miktar yemişti, ben de tabağıma alırken ürünün içinden siyah bir kurtçuk çıktığını fark ettim ve gerçekten şok oldum. Paket üzerinde son tüketim tarihi 07.07.2026 olarak görünüyor, yani ürün henüz tarihini geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir durumla karşılaştım.
Ürünü açtığımda paket dıştan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen, ürünün içinde böylesine hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak beni hem üründen soğuttu hem de sağlık açısından endişelendirdi. Kardeşimin üründen yemiş olması da özellikle sağlık yönünden beni tedirgin ediyor.
Bu nedenle Superfresh’ten öncelikle yaşanan bu durumla ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca ürünün incelenmesini, üretim süreci ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Sağlık açısından da risk taşıyabilecek bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi























