Düzgün Market'ten Alınan Superfresh Patatesinde Çillenmiş Ve Filizlenmiş Olması Kalite Sorunu



Erzurum Palandöken’de bulunan Düzgün Market’ten iki gün önce aldığım Superfresh patates ürününde beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Ürünü paketinden çıkardığımda patateslerin çillenmiş ve filizlenmiş olduğunu gördüm. Dondurulmuş ve paketli bir üründe bu görüntüyle karşılaşmak hem hijyen hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun Superfresh gibi bir markanın kalite kontrol süreçlerine yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün parti ve stok kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve bu konuda müşterilerine karşı daha hassas olunmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak Superfresh’ten hem özür bekliyorum hem de sorunlu ürünümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi


Yeni ürün temini yapıldı teşekkürler

Teşekkürler






















