Üç Ay Süren Hesap Kilidi Ve Yetersiz Supercell Desteği

Clash Royale hesabımla ilgili yaşadığım çok ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu nedeniyle Supercell’den artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Mail adresim çalındıktan sonra hesabıma izinsiz giren kişi, benim e‑posta adresimi kaldırıp kendi mail adresini ve cep telefonu numarasını eklemiş durumda. Yaklaşık üç aydır kendi hesabıma erişemiyorum.

Bu süre boyunca hem oyun içi destek kısmından hem de e‑posta yoluyla defalarca Supercell ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak verilen cevaplar sorunu çözmekten çok uzak; çoğu zaman yalnızca beni tekrar oyun içi yapay zeka destek kısmına yönlendiriyorlar ve oradan da somut hiçbir yardım alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu oyuncu kodu #CY9J880V’dir ve bu hesabın gerçek sahibi benim olmasına rağmen aylardır hesabıma kavuşamıyorum.

Supercell’den, hesabımı detaylı şekilde inceleyip hesabımı izinsiz kullanan kişinin eklediği mail adresi ve telefon numarasını tamamen kaldırmasını, eski mail adresimi ve telefon numaramı tekrar hesabıma ekleyerek hesabımı bana iade etmesini talep ediyorum. Hem güvenlik hem de oyuncu hakları açısından bu konunun acilen ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.