Brawl Stars’ta Satın Alınan Karakterlerin Aniden Kaybolması

Brawl Stars oyununda iOS işletim sistemli tabletimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Oyun hesabımda kullanıcı adım 🇹🇷muammerbjk olup, uzun süredir emek vererek ve bir kısmını ücret ödeyerek aldığım karakterlerimin önemli bir kısmı oyunda bir anda kayboldu.

Geçen hafta ve bu hafta içinde oyuna girdiğimde, karakterlerimin birden eksildiğini fark ettim. Bu karakterleri daha önce gerçek para ödeyerek satın almıştım ve emek vererek açtıklarım da vardı. Ancak oyun içinde bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme olmadan karakterlerimin bir anda silinmiş olması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Oyun içi destek bölümünden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde karakterlerimin kaybolmasının sebebi açıklanmadığı gibi, sorun da giderilmedi.

Bu nedenle, hesabımdan eksilen tüm karakterlerimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme yaptığım karakterler için işlem kayıtlarım incelenerek hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini rica ederim.