Brawl Stars Edgar Karakterimin Hesabımdan Kaybolması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Brawl Stars oyununda uzun süredir emek vererek geliştirdiğim Edgar karakterim, 17.01.2026 sabahı oyuna girdiğimde hesabımdan kaybolmuştu. Hesabım Android üzerinden Google Play ile ve Supercell ID hesabıma bağlı şekilde kayıtlı. Oyunda herhangi bir ücretli satın alma yapmamış olmama rağmen, bu karakterimin bir anda ortadan kaybolması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımda yaklaşık 35.747 kupa bulunuyor ve Edgar karakterimi de yaklaşık 750 kupa civarında kullanıyordum.

Durumu fark ettiğim 17.01.2026 günü, akşam saat 19.30 civarında tekrar kontrol ettiğimde de Edgar karakterimin hâlâ hesapta olmadığını gördüm ve o zamandan bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda bu şekilde bir kayıp yaşanması hem oyundaki ilerlememi hem de oyun keyfimi olumsuz etkiledi.

Sorunu fark eder etmez oyun içi destek kısmı üzerinden Supercell ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve karakterim hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Bu durum, emek verdiğim hesabımın güvenliği ve oyun içi ilerlemem açısından beni endişelendirmektedir.

Supercell’den, Edgar karakterimin tüm ilerlemesiyle birlikte tekrar hesabıma geri yüklenmesini, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve olası bir teknik hata ya da güvenlik sorunu varsa bunun tespit edilmesini talep ediyorum. Benzer bir kayıp yaşamamak için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuçla ilgili bana net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. İletişim ve hesap bilgilerim Supercell ID üzerinden kayıtlı olan k**********@hotmail.com adresinde bulunmaktadır.