Yüzde Elli Bonusun Hesaba Eklenmemesi Güven Kaybına Yol Açtı

Superbet tarafından tarafıma 1000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus hakkı tanındığına dair bir e‑posta gönderildi. Bu kampanyaya güvenerek 700 TL para yatırdım ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Bonus bakiyem hesabıma tanımlanmadı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve sürekli oyalandım.

Daha önce aynı siteyi kullanırken böyle problemler yaşamıyor, destek ekibinden hızlı dönüş alıyordum. Son yaşadığım bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de verilen taahhütlerin yerine getirilmediğini gösterdi.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle hesap bilgilerimi burada yazmıyorum. Yatırım yaptığım tutara istinaden hak ettiğim yüzde elli bonusun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.