Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Çözülmedi

Superbet hesabımda telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kullandığım numarayı yaklaşık 1 senedir ben kullanmama rağmen sistemde hâlâ başkasının üzerine kayıtlı göründüğü söyleniyor ve bu nedenle işlemlerimi sorunsuz yapamıyorum.

Bugün canlı destek hattına defalarca bağlandım ve toplamda 15 farklı temsilciyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. İstenilen belgeleri de göndermeme rağmen “kampanyaya katıl” gibi alanları hâlâ kullanamıyorum. Telefon numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen pratikte hiçbir şey değişmedi, aynı sorun devam ediyor.

Sürecin yönetiliş şeklinden ve ilgi eksikliğinden dolayı kendimi tamamen değersiz hissediyorum. Diğer siteler hem daha kibar hem de daha çözüm odaklı çalışırken Superbet’in bu kadar basit bir konuda bile sonuç alamaması beni platformu kullanmaktan soğuttu. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımdaki telefon numarasıyla ilgili bu sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve kampanyalara katılım dahil tüm işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi talep ediyorum.