Superbet’te KVKK İhlali: Kimlik Paylaşmadan Hesap Kapatma Talebim Görmezden Geliniyor
Superbet hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak bu talebim yerine getirilmiyor. Üyeliğimi sonlandırmak için başvurduğumda, bana kimliğimin ön yüzünü ve ayrıca bir dilekçe hazırlayıp mail olarak göndermem gerektiği, ardından da 1 hafta içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi koruma hakkımı kullanmak istiyor ve bu nedenle kimlik bilgilerimi bu şekilde paylaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen üyeliğimin kapatılması, kişisel verilerimin silinmesi veya anonimleştirilmesi yönündeki talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.
Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin haklarıma uygun şekilde, kimlik görüntüsü paylaşmaya zorlanmadan hesabımın derhal kalıcı olarak kapatılmasını ve verilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Üyeliğimin gereksiz yere açık tutulmamasını ve bu sürecin KVKK hükümlerine uygun olarak ivedi şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sorunum için oluşturduğum destek talebine kısa süre içerisinde geri dönüş yapıldı. Süreç boyunca açıklayıcı bilgi verilmesi ve çözüm odaklı yaklaşmaları memnuniyet oluşturdu.








