Superbet’te Ertelenen Maçlı Kuponun Uzun Süre Açık Kalması Mağduriyet Yaratıyor

Superbet üzerinden oynadığım kuponda ertelenen bir maç bulunmasına rağmen, üzerinden 12 saatten fazla süre geçtiği halde kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı. Ertelenen maçlarla ilgili bu kadar uzun süre işlem yapılmamasını hiçbir şekilde anlayamıyorum ve bu durumun siteye yakışmadığını düşünüyorum.

Kaybeden maçları çok hızlı bir şekilde sonuçlandırırken, ertelenen maçlı kuponların bu kadar bekletilmesi kullanıcı açısından büyük mağduriyet yaratıyor. Kuponum hâlâ açık görünüyor ve buna bağlı olarak param hesabıma yatmadı. Bu gecikme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.

Superbet’in ertelenen maçlarla ilgili bu süreci netleştirmesini, kuponumun bir an önce kurallara uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği açısından kullanıcı adı ve benzeri bilgilerimi KVKK gereği burada paylaşmak istemiyorum; gerekli bilgiler zaten sistemlerinde kayıtlıdır. Şikayetimin incelenerek acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.