to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Yağmur Nedeniyle Durdurulan Maçta Kupon Ücretlerinin Derhal İadesi Gerekiyor
Superbet üzerinden tenis maçına canlı bahis oynadım. Bahislerimi maçın 3. Seti için yaptım, maça ait toplam 5 adet kuponum bulunuyor. Ancak maç yağmur nedeniyle yarıda kaldı ve aradan zaman geçmesine rağmen kuponlarımla ilgili hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar beklemem gerektiği, tenis maçlarında kuralın bu şekilde olduğu söylendi. Turnuvanın çok uzun sürebileceğini, bu durumda aylarca hatta gerekiyorsa 1 yıl bile paramın sistemde bekleyip beklemeyeceğini sorduğumda, evet, kuralın böyle olduğu ifade edildi. Bir maçın bu kadar süre belirsiz şekilde bekletilmesi ve bunun gerekçe gösterilerek paramın kasada tutulması bana göre son derece mantıksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.
Yağmur nedeniyle yarıda kalan bu maçla ilgili tüm kuponlarıma ait ücretlerin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Göktuğ K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım aksaklık sonrası destek ekibine ulaştım ve gerçekten hızlı şekilde yardımcı oldular. Sorunum kısa sürede çözüldü ve süreç hakkında detaylı bilgi verildi. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
