Superbet Yağmur Nedeniyle Yarıda Kalan Tenis Maçının Kupon Ücretleri Neden Bekletiliyor?

Superbet üzerinden tenis maçına canlı bahis oynadım. Maçın 3. Setine kupon yaptım ancak karşılaşma yağmur nedeniyle yarıda kesildi. Bu maça ait toplam 5 adet kuponum bulunuyor ve maçın devam etmemesine rağmen şu ana kadar hiçbir kuponum için ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana turnuvanın bitimine kadar beklemem gerektiği söylendi. Turnuvanın çok uzun sürebileceğini, örneğin 1 yıl sürmesi halinde 1 yıl boyunca paramın içeride mi bekleyeceğini sorduğumda, “evet, kural böyle” cevabını verdiler. Tenis maçları için böyle bir kuralın olması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor. Oynanmayan, yarıda kalmış bir maç için kupon bedellerinin bu kadar süre şirkette tutulmasını kabul etmiyorum.

Yağmur nedeniyle tamamlanmamış bu tenis maçına ait 5 kuponumun ücretlerinin, bekletilmeden ve başka bir şart öne sürülmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.