Superbet Yağmurlu Tenis Maçının Canlı Bahis Kuponları İçin Anında İade Talebi

Superbet üzerinden tenis canlı bahsinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bir tenis maçının 3. Setine canlı bahis oynadım, bu maça ait toplam 5 kuponum bulunuyor. Maç yağmur nedeniyle yarıda kesildi ve o günden bu yana kuponlarıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar maçı beklemem gerektiği, maç oynanırsa kuponların ona göre sonuçlandırılacağı, oynanmazsa o zaman iade olacağı söylendi. Turnuvanın 1 yıl sürmesi durumunda 1 yıl beklemem gerekeceğini, “kuralın bu şekilde olduğu” ifade edildi. Bu yaklaşımı hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bahis yaptığım maç oynanmıyorken, paramın bu kadar süre şirket kasasında bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yağmur nedeniyle tamamlanmayan bu tenis maçıyla ilgili olan, canlı bahis oynadığım 5 kuponun bedellerinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.