to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Uygulaması Yavaş Çalışıyor, Yanlış Kupon Ve Cevapsız Destek
Superbet üzerinden yaklaşık 50 TL tutarında kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle kastî olmayan şekilde yanlış bir kupon oynandı. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dünden beri en az 10 kez canlı destek üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamanın yavaşlığı nedeniyle bu durumun yaşanması hem de müşteri taleplerinin tamamen görmezden gelinmesi büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle üyeliğimle ilgili detay vermiyorum ancak yaşadığım bu sorunun incelenmesini, yanlışlıkla oynanan kuponun iptali konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri taleplerine zamanında, açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine ulaştım ve beklediğimden hızlı bir şekilde geri dönüş aldım. Gerekli incelemeler yapıldı ve problemim çözüldü. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
