Superbet Uygulama Gecikmesi Nedeniyle İstemeden Oluşan Kuponun İptali Reddedildi

Superbet üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 50 TL’lik bir kupon oluşturmak istedim ancak uygulama çok yavaş çalıştığı için kupon, tamamen istemeden ve kastım dışında olacak şekilde oynanmış oldu. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim.

Canlı desteğe durumu açıkça anlatmama rağmen “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün geceden bu yana aynı konu hakkında yaklaşık 10 defa yazmama rağmen bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Uygulamanın yavaşlığı nedeniyle istemeden oynanan bir kuponun iptal edilmemesi ve müşteri taleplerinin bu kadar görmezden gelinmesi, bu kadar büyük görünen bir site için gerçekten güven kırıcı bir durum. Kuponumun iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.