Superbet Şans Bonusunda Hakkınız Yok Cevabı Ve Yanıtsız Destek İletişimi

Uzun süredir Superbet üyesiyim ve şimdiye kadar en az 10 kişiyi de siteye üye yaptım. Buna rağmen ne zaman şans bonusu talep etsem “hakkınız yok” cevabını alıyorum ve bu durum yaklaşık 5 gündür aynı şekilde devam ediyor. Düzenli kullanıcı olmama ve yeni üyeler kazandırmama rağmen herhangi bir ayrıcalık tanınmaması ve talebimin gerekçesinin de açıklanmaması beni rahatsız ediyor.

Canlı destek üzerinden temsilcimin WhatsApp aracılığıyla benimle iletişime geçmesini talep ettim. “İletildi, size yazacaklar” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne Bonus talebimle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de iletişim talebime dönüş sağlanıyor. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi üye olarak kesinlikle değer verilmemiş ve önemsenmemiş hissediyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak şans bonusu taleplerimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer teknik veya kural kaynaklı bir engel varsa bunun detaylı şekilde açıklanmasını ve iletişim taleplerime düzenli ve zamanında geri dönüş sağlanmasını istiyorum.