Superbet Kupon İade Şartının Yanlış Uygulanması ve Orijinal Oranla Kazancın Talebi

Superbet üzerinden oynadığım bir kuponla ilgili kazanç sorunu yaşıyorum. Kuponumda yer alan bir maçı yüksek orandan oynadım, daha sonra bu maç için “kupon iade” işlemi yapılmış görünüyor; ancak iade yapılması için gerekli koşulların kesinlikle oluşmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kuponun, maçı oynadığım ilk orandan geçerli sayılması ve kazancımın buna göre hesaplanması gerektiğini talep ediyorum.

Yaşanan bu işlem sonucunda gerçek kazancımın hesabıma yatırılmadığını görüyorum. Kullanıcı adım “m**ney” olup, KVKK gereği bunun dışında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Kuponumun detaylı olarak incelenmesini, iade kararının yeniden gözden geçirilmesini ve kazancımın, maçı oynadığım ilk oran üzerinden eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.