to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Habersiz Hesap Değişikliği Ve Bonus Hakkı İhmalinden Mağduriyet
Superbet sitesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan yatırım hesabımın değiştirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Site, diğer tüm konularda sürekli mesaj ve arama ile bilgilendirme yaparken, en kritik konulardan biri olan hesap değişikliğiyle ilgili hiçbir SMS, arama veya uygulama içi bildirim göndermedi.
Tarafıma “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bu mesaj üzerine yatırım yaptım. Ancak site, habersiz şekilde yatırım hesabını değiştirdiği için paramı eski hesaba göndermişim. Durumu fark edip ilettiğimde “12 saat içinde iade edilir” denildi fakat Bonus hakkımın ne olacağına dair net bir cevap verilmedi. Sitede bile hesap değişikliğiyle ilgili açık bir bilgi bulunmuyor.
Hiçbir kullanıcıya haber verilmeden, tamamen kendi inisiyatifleriyle hesap değiştirmeleri ve sonrasında yaşattıkları bu karmaşa yüzünden hem para akışı hem de Bonus hakkım konusunda mağdur oldum. Hem gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini hem de bana mesajla bildirilen Bonus hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kritik değişikliklerde tüm kullanıcılara açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Sardar T. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Hızlı ve etkili destek aldım.
