to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Bilgilendirme Yapılmadan Yatırım Hesabı Değişikliği Ve Bonus Belirsizliği
Superbet sitesinde yatırım hesabı bilgileri hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildiği için mağduriyet yaşadım. Normalde her konuda SMS veya mesaj gönderen site, hesabın değiştiğine dair önceden hiçbir uyarı yapmadı. Sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” içerikli mesaj gönderildi, ben de bu mesaja güvenerek yatırım yaptım.
Ancak para, site tarafından sessizce değiştirilmiş olan eski hesaba gitmiş. Durumu fark edince canlı destekle görüştüğümde 12 saat içinde iade edileceğini söylediler fakat yatırımı o günkü Bonus kampanyası için yaptım, bonusumun ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Sitede hesap değişikliğiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme de bulunmuyor.
Bilgi verilmeden, kullanıcıların haberi olmadan yatırım hesabı değiştirilmesi ve sonrasında Bonus hakkımın belirsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaptığım yatırımın eksiksiz şekilde iadesini ve o gün için vaat edilen Bonus hakkımın da tanımlanmasını, ayrıca bundan sonra hesap değişikliği gibi kritik konularda kullanıcıların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Soner K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sorunumla ilgili hızlı bir süreç yürütüldü ve olumlu sonuç elde edildi. Teşekkür ederim.
