Superbet Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hesap Değişikliği ve Bonus İadesi Talebi

Superbet sitesinde yaşadığım bir konu hakkında bilgilendirme eksikliğinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Site, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Normalde her konuda SMS veya arama ile bilgilendirme yapılırken, bu kadar önemli bir değişiklikle ilgili hiçbir mesaj gönderilmemesi kabul edilebilir değil.

Bana sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde mesaj geldi ve ben de bu mesaja güvenerek yatırım yaptım. Ancak yatırımımı, daha önce kullandığım eski hesaba göndermişim. Sonrasında “12 saat içinde iade edilir” denildi, fakat Bonus hakkımın ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Sitede de hesap değişikliği ve bu süreçle ilgili hiçbir açıklama bulunmuyor.

Bilgi verilmeden, kullanıcılar haberdar edilmeden yatırım hesabının kafalarına göre değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Yatırım yaptığım tutarın iadesiyle birlikte, bana mesajla duyurulan Bonus hakkımın da tanımlanmasını ve bu karışıklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.