Superbet Ekstra Bonus Taleplerimin Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Superbet üyesiyim ve eskiden ekstra bonusları alabiliyorken, yaklaşık son 1 aydır hiçbir şekilde ekstra Bonus alamıyorum. Son 1 ay içinde 30 bin TL’nin üzerinde kaybım olmasına ve her ay düzenli olarak binlerce lira yatırım yapmama rağmen yaptığım tüm Bonus talepleri sistem tarafından reddediliyor.

Bu kadar yüksek meblağlar kaybetmiş bir kullanıcı olarak, en azından kayıplarımı bir nebze telafi edebilecek kayıp bonusundan faydalanmak istiyorum. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan ret alıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratmaya başladı. Kayıplarım ve yatırım tutarlarım ortadayken, ekstra Bonus taleplerimin neden onaylanmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse kayıp bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekirse firma yetkilileriyle kendi kanalları üzerinden güvenli şekilde doğrulama yapabilirim. Bonus taleplerimin incelenerek hakkaniyetli bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.