Superbet Düzenli Kullanıcıya Bonus Tanımlanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Superbet sitesini aktif olarak kullanmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmıyor. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak sitede işlem yapıyorum ve sadece son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım tüm Bonus talepleri olumsuz sonuçlanıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “Aktiflik ve üyelik sürenize bakılarak Bonus veriliyor.” şeklinde genel bir cevap alıyorum. Ancak hem siteyi düzenli kullanıyor olmama hem de yüksek tutarlarda kaybım bulunmasına rağmen bana hiçbir somut açıklama yapılmıyor ve talep ettiğim bonuslarım nedensiz şekilde reddediliyor.

Superbet’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak hesap hareketlerimi ve kayıplarımı incelemesini, tarafıma neden Bonus tanımlanmadığı konusunda net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.