Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Canlı Destekten Saygısız Yanıt ve Bonus Talebine Açıklama Eksikliği

profile
09 Şubat 11:06
128
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı destekten saygısız yanıt aldım ve Bonus talebime açıklama yapılmamıştı, geri bildirimim sonrası destek ekibi ilgilendi. Site sağlam ve güvenilir, teşekkürler Superbet.”

Superbet sitesinde gereksiz ve saygısız bulduğum bir tavırla karşılaştığım için bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık dört gün içinde sitede toplamda 30.000 TL civarında kaybım oldu ve buna rağmen sitede oynamaya, yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum. Birkaç saatliğine uygun olmadığım, hesabımda da para bulunmadığı için sadece kaybımı belirterek şans bonusu talep ettim.

Canlı desteğe yaşadığım kaybı ve uzun süredir üye olduğumu belirterek şans bonusu isteğimi ilettim. Ancak canlı destek bana sadece “Şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı, Bonus talebimle ilgili tek bir açıklama yapmadı, herhangi bir gerekçe sunmadı ve sonrasında da görüşmeden çıkartıldığımı düşündüğüm bir durum yaşadım.

Uzun süredir bu siteye yatırım yapan bir kullanıcı olarak böyle bir yaklaşımı hem saygısız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Beklentim, tarafıma neden böyle bir cevap verildiğinin ve Bonus talebimle ilgili neden hiçbir açıklama yapılmadığının net bir şekilde açıklanması ve mağduriyet hissimi giderecek şekilde gerekli müşteri ilişkileri düzeltmesinin yapılmasıdır.

Kaan
Kaan
10 Şubat 11:36

Canlı destekten saygısız yanıt aldım ve Bonus talebime açıklama yapılmamıştı, geri bildirimim sonrası destek ekibi ilgilendi. Site sağlam ve güvenilir, teşekkürler Superbet.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz