Açıklanmayan Çark Şartı Nedeniyle Çekim Talebim Reddedildi Ve Bakiye Sıfırlandı

Superbet sitesindeki hesabımdan 17.06.2026 tarihinde 11.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Çekim talebim “operatör tarafından reddedildi” şeklinde görünüyor ve hemen ardından bakiyem sıfırlandı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyemin sitedeki Çark sebebiyle sıfırlandığını söylediler. Ancak sitede Çark ile ilgili herhangi bir çekim şartı veya çevrim zorunluluğu olduğuna dair bir açıklama bulunmuyordu. Yani ben çarkı kullanırken çekim işlemini engelleyecek ya da bakiyemi sıfırlayacak bir şart olduğunu bilmiyordum, çünkü böyle bir koşul açıkça belirtilmemişti.

Ben, 11.000 TL’lik çekim talebimin onaylanmasını ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sitede belirtilmeyen ya da açıkça ifade edilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek bakiyemin sıfırlanmasını ve çekim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.