to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Marka Televizyonun Renk Bozukluğu Ve İade Talebi
Sunny marka bir televizyonu yaklaşık bir ay önce aldım ve aldığım günden beri cihazın renklerinde ciddi bozukluk yaşıyorum. Özellikle kırmızı renk fos olarak pembe görünüyor, genel olarak da görüntü kalitesi oldukça kötü ve bu durum televizyonu kullanırken sürekli rahatsız edici bir hâle geliyor.
Ürünü Evshop Sultangazi şubesinden satın aldım. Sorunu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime geçtim, mağaza müdürü de üründe sorun olduğunu, bunun için servis veya fabrikadan rapor yazılması gerektiğini belirtti. Ancak hem servis hem de fabrika bu bariz soruna rağmen problemi kabul etmeyip red cevabı veriyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Aldığım günden beri kusurlu olan bu televizyonun iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
34681397 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi internet sitemizde "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede mağduriyetimi giderin
Sunny marka bir televizyonu yaklaşık 1,5 ay önce Evshop Sultangazi şubesinden satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri ekranda renk bozukluğu ve görüntü kalitesi problemi yaşıyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu sorun hiç düzelmedi ve aldığım günden beri mağdurum. Satın alma sırasında fatura ve garanti belgesini teslim aldım, ürün şu anda garanti kapsamında. Mağaza ile görüştüğümde mağaza müdürü, garanti işleminin kurulumdan sonra servis tarafından başlatıldığını, üründe hata olduğunu kabul etmesine rağmen iade veya değişim için mutlaka servis veya fabrika tarafından rapor yazılması gerektiğini söyledi. Bu sebeple süreç uzatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Televizyonu aldığım ilk günden itibaren bu sorun olduğu için üründen faydalanamıyorum. Garanti kapsamında, sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
