to read complaints and reviews, or file yours. 
Sony marka 43 inç Hı Level model televizyonu yaklaşık 1 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Televizyon ilk günden itibaren donma, ekranda kristalleşme, görüntünün dönmesi gibi ciddi sorunlar yaşatıyor, bazen sadece ses geliyor görüntü bozuluyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisle görüştüm. Önce uydu anten sisteminin kontrol ettirilmesini istediler, gerekli kontroller yapıldı ve herhangi bir problem tespit edilmedi. Ardından elektrik tesisatının kontrol edilmesi söylendi, onu da yaptırdım ve yine herhangi bir sorun bulunmadı. Tüm bunlara rağmen televizyon aynı şekilde problem çıkarmaya devam ediyor.
Servise sorunun videosunu çekip gönderdim. Servis, video üzerinden cihazda bozukluk olduğunu kabul ettiği halde, iş yerinde yapılan kontrolde “sorun yok” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve doğrudan Sony müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Sony müşteri hizmetlerinden ise şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 9 bin tl üzeri bedelini kredi kartına taksitle ödediğim bu televizyonu ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum ve hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. Tüm kontrolleri yaptırmama rağmen sorun devam ettiği için, bozuk olan bu televizyonun arızasının tespit edilip tamirinin kalıcı şekilde yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yazlık evimiz için A101’den Hi-Level marka 55 inç bir televizyon satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay içinde ekranda LED’lerde hatalı çizgiler oluştu. Konuyu servise ilettik ve Hi-Level televizyonumuz Sunny marka televizyon ile değiştirildi. Ancak bu kez de değişim yapılan Sunny marka 55 inç ...
Sunny marka bir televizyonu A101 mağazasından satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken panel arızası oluştu. Yaklaşık 3 gün önce ortaya çıkan bu arıza sonrası, ürünü garanti kapsamında yaptırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Garanti b...
A101 marketten hı level marka 32 inç TV aldım. Sunny yetkili servis ile iletişime geçerek kutuyu açmamam gerektiğini söylediler. Bende müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Eğer kendim açarsam kırık ya da farklı bir panel arızası falan olursa garanti kapsamı dışında olacağını, ama herhangi bir pr...
Sunny marka televizyonumun görüntüsü sürekli gidip geliyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradım, ürünü teslim aldılar ve yaptıklarını beyan ederek geri getirdiler. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda sorunun hiç düzelmediğini, görüntünün aynı şekilde gidip gelmeye devam ettiğini gördüm. ...
A101'den aldığım hı level marka TV ekran gidip gelmesi sorunu yaşıyor. Bende ki Hi Level modeli Sunny ürünüymüş. Garantimin dolmasına 2 hafta kala yetkili servise götürdüm. 24.10.2024 de götürdüğüm TV'yi 04.11.2024 te geri aldım. Arıza görülmedi diye raporla birlikte. Ve eve getirdiğim TV yine aynı...
Yorumlar