to read complaints and reviews, or file yours.Otel Güvenlik Zaafı Çocuklar Tehdit Altında Fiziksel Ve Psikolojik Zarar Gördü
01.07.2026 tarihinde konakladığımız Sunmelia Beach Resort Otel’de, yaklaşık bir saat önce çocuklarım için son derece travmatik bir olay yaşandı. Üç çocuk, odaya telefon almaya çıkarken, yabancı uyruklu ve alkollü olduğu anlaşılan bir şahıs çocukları koridorda takip ediyor. 1325 numaralı odamızın kapısına geldiklerinde bu kişi kapının önünde çocukları sıkıştırarak odaya zorla girmek istiyor. Çocuklar kapıyı kapatmaya çalışmasına rağmen kapıya yüklenerek içeri girmeye çalışıyor ve çocuklardan biri büyük bir zorlukla beni aramayı başarıyor.
Odaya çıktığımda şahsı kapıdan zorla uzaklaştırdım, ardından şahıs kaçtı. Yaşanan bu olayda çocuklarımın elleri o şahsın müdahalesi sırasında çizildi ve hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendiler. Böyle bir durumun ailelerin ve özellikle çocukların güven içinde olması gereken bir otelde yaşanmış olması kabul edilemez.
Olay sonrasında otel yetkilileri ve güvenlik ile görüştük, şahsın henüz bulunamadığı bilgisi verildi ve polis/jandarma çağrıldı, şu an jandarmanın gelmesini bekliyoruz. Ancak bu olay, otelde güvenlik zafiyeti olduğunu ve gerekli kontrollerin yapılmadığını açıkça göstermektedir.
Ben bir anne/baba olarak, çocuklarımın yaşadığı bu korkunun ve oluşan mağduriyetin hem hukuki hem de idari olarak karşılıksız kalmamasını istiyorum. Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, otelin güvenlik kameralarının derhal incelenmesini, ilgili şahsın tespit edilerek adli makamlara teslim edilmesini ve otel yönetiminin bu ağır güvenlik zaafı nedeniyle sorumluluğunu kabul ederek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili dava açmayı düşündüğümü, bu şikayetin de resmi sürece dayanak oluşturmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Şahıs dün gece bulundu jandarmaya teslim edildi biz ve çocuklarımız ifade verdi ama kamera kaydı olmadığı için tamamen askıda kalınacak bir konu olduğu bir şey çıkmayacağı söylendi. Kızım dün geceden beri adam elime temas ettiği için midem bulanıyor demekte. Oda kapısı çaldığımda paniklemekte ve korkmakta. Çocuğumun pskolejisi bozuldu bu konunun askıda kalıp kapanmaması gerekmekte. Gerekli tüm işlemlerin yapılmasını gerekli.
Biz otelden atıldı denildi tekrar otele alınmış çocuklar havuzda bir anda korkup çıktılar bu kadar sorumsuz bir otel görmedim ahlaksız bir otel
Otel güvenlik sorunu nedeniyle çocuklarım ve ben büyük bir travma yaşadık, olay sonrası hiçbir gelişme olmadı, otelin yaklaşımını berbat buldum ve süreci 1 puanla değerlendiriyorum.
Güvenlik müdürü güvenlik kamerası kayıtlarını vermedi değil mi laubali laubali konuştu geçmiş olsun güvenlik sıfır otelde insan sağlığı canı önemli değil bize istediğiniz yere şikayet edin ben eski emniyet çalışanıyım diye kelimeler kullandı geçmiş olsun hakkınızda hayırlısı peşine düşün ama bizde düştük gerekli mecralara başvurduk