Sunexpress WQ795 15/08/2024 Kayıp Bagajlar

Sunexpress 15/08/2024 20.05 XQ795 numaralı Düsseldorf-Ankara uçuşunda uçağımızın 1 saat rötar yapmasına rağmen hiçbir valizin uçağa yüklenmediğini öğrendik. Pilot veya herhangi bir uçuş ekibi, valizlerimizin yüklenmediğini bize, yolculara bildirmeden kalkış yaptı ve Ankara Havalimanı'na iniş yaptıktan sonra valizlerimizin Düsseldorf Havalimanı'nda kaldığını söylediler. Ben hayatımda hiç bu kadar mağdur olmamıştım. Müşteri hizmetlerinden başka hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz ve valizimizin nerede olduğu ile alakalı hiçbir bilgi elde edemiyoruz. Maddi ve manevi zararımızı ve mağduriyetimizin en hızlı şekilde firmanız tarafından telafi edilmesini istiyorum.