Sun Vize Danışmanlık aracılığıyla Yunanistan vizesi başvurusu yaptım ancak 2 Nisan tarihinde vizem red aldı. Bu süreçte firmaya toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Red kararının, danışmanlık firmasının yaptığı hatalı işlemler nedeniyle olduğunu düşünüyorum.
Başvuru sürecinde otel ve uçak rezervasyonlarımın yanlış yapıldığını, buna rağmen dosyanın bu şekilde teslim edildiğini sonradan fark ettim. Bu hataların, başvurumun olumsuz sonuçlanmasına doğrudan etki ettiğine inanıyorum. Elimde sözleşme, ödeme dekontları ve yazışmalar gibi tüm belgeler mevcuttur.
Ayrıca bana önceden hiçbir bilgi verilmeden, bilgim dışında vıp randevu alındığını öğrendim. Bu işlem için ekstra ücret ödemeyeceğim söylendiği halde, randevuya gittiğimde benden ayrıca 12.000 TL daha talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Bu durumu hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşanan bu süreçte firmayla defalarca görüşmeme rağmen sürekli bahaneler ürettiler ve konuyu gerçekten sahiplenen, net bir çözüm sunan yetkili bir muhatap bulamadım. Sorunun açıkça kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen herhangi bir sorumluluk almadılar.
Yanlış yönlendirme, hatalı rezervasyonlar ve bilgim dışında alınan vıp randevu nedeniyle vize başvurumun reddedilmesinden ve maddi kayıplarımdan Sun Vize Danışmanlık’ı sorumlu tutuyor, kendilerine ödediğim 25.000 TL danışmanlık ücreti ile randevuda ödediğim ekstra 12.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Yorumlar