to read complaints and reviews, or file yours.Sun Vize Danışmanlık Ortada Ne Alınmış Bir Vize Randevusu Ne De Yerine Getirilmiş Bir Hizmet Var
Kozmos Vize (şimdiki adıyla Sun Vize) Alanya ofisi üzerinden İtalya için turistik vize başvurusu yaptım. Aralık 2025’te bu hizmet için 15.000 TL ödeme yaptım ve Mayıs ayı için bir seyahat planım vardı. Ancak yaklaşık 4 ay boyunca vize randevumu alamadılar, süreç boyunca da randevu konusunda hiçbir somut ilerleme sağlayamadılar, bu nedenle seyahat planımı tamamen iptal etmek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlara rağmen iade talebim reddedildi ve bana “randevu alabilirlermiş, bu yüzden iade yapılamayacağı” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Bugün de s*** Hanım tarafından, iade sürecinin yapılamayacağını açıklayan uzun ve süslü bir mesaj gönderildi, ancak ortada ne alınmış bir vize randevusu ne de yerine getirilmiş bir hizmet var.
Aylarca randevu alamayıp, seyahatimi iptal ettikten sonra hem mağdur edildim hem de ödediğim 15.000 TL tarafıma iade edilmedi. Ödediğim 15.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15.000 TL ödeyerek Alanya ofisi üzerinden İtalya turistik vizesi başvurusunda bulundum, ancak 4 ay boyunca randevu alamadım ve seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. İade talebim reddedildi; sadece Sıla Hanım ilgiliydi, diğer iletişimdeki kişiler ise ilgisiz davrandı. Şu anda paramın iade edilmesini talep ediyorum.
