Abonelik Erişimi Kesildi, 950 TL İadesi Talebi

Sumeyyeogultekin.com sitesi üzerinden, Sümeyye Oğultekin elt Akademi Limited Şirketi’ne ait ders sunumları ve MEB online kitap için 1 yıllık vıp, reklamsız abonelik satın aldım. Bu abonelik kapsamındaki içerikleri bir süre sorunsuz kullanıyordum, ancak 1 ay bile olmadan siteye ve satın aldığım MEB kitabına erişimim kesildi.

Yaklaşık 20 gündür ders sunumlarına ve MEB online kitaba erişim sağlayamıyorum. Abonelik için yaklaşık 950 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi şirketin IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası verilmedi, sadece ödeme yaptığım şirket IBAN bilgisine sahibim.

Yaşadığım bu problemle ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak ne site üzerinden ne de başka bir iletişim kanalıyla kimseye ulaşamıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, kullanamadığım abonelik için ödediğim yaklaşık 950 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve erişim sorunumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.