Kapalı Borç Dosyasına Hâlâ Borç İddiası Ve Sürekli Telefon Aramaları

Geçmişte Denizbank kredi kartımı kullandım ve borcum oluşunca tamamını ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra tekrar borcum olduğu söylenince yaklaşık 4.000 TL daha ödeme yaptım ve borcumun tamamen kapandığı tarafıma bildirildi. Yaklaşık 1,5 yıl sonra ise bu kez Sümer Varlık Yönetim A.Ş. tarafından aranarak 12.000 TL borcum olduğu söylendi. Daha önce tüm borçlarımı ödemiş olduğum için önce bunun bir hile girişimi olduğunu düşündüm, ancak maalesef durumun gerçek olduğu ortaya çıktı ve maaşımdan her ay yaklaşık 5.000 TL kesilerek tahsilat yapıldı.

Bu süreçte borcumun son 300 TL’lik kısmı kalmıştı ve dosyam e-Devlet’te hâlâ açık görünüyordu. Defalarca Sümer Varlık’ı arayarak borcumun tamamını tek seferde kapatmak istediğimi belirttim. Her aramamda “Aslıhan Hanım dosyanızı inceleyip size dönüş yapacak” denmesine rağmen hiçbir zaman tarafıma geri dönüş yapılmadı. Borcumu kapatmak için defalarca talepte bulunmama rağmen gerekli işlemler yapılmadı ve bu nedenle dosyama faiz işletilmeye devam ettiğini düşünüyorum.

Son çare olarak Trabzon’dan İstanbul’a gidip Küçükçekmece İcra Dairesi’ne bizzat başvurdum. Dosyamı bulup borcumun tamamını 27 Eylül 2025 tarihinde ödedim. İlgili dosya icra dairesi tarafından kapatıldı, tarafıma resmi “borcu yoktur” yazısı verildi ve e-Devlet sisteminde de dosya durumu “Kapalı (İnfaz)” olarak görünmektedir.

Tüm bu resmi kayıtlara ve elimdeki “borcu yoktur” belgesine rağmen yaklaşık bir senedir Sümer Varlık tarafından sürekli aranıyor ve tarafıma 4.000 TL daha borcum olduğu söyleniyor. Her defasında dosyamın kapandığını ve elimde resmi belge bulunduğunu belirtmeme rağmen benden sürekli yeniden belge göndermem isteniyor ve telefonla rahatsızlık derecesine varan şekilde rahatsız ediliyorum.

Borcu tamamen kapanmış, icra dairesi tarafından da kapatıldığı resmen teyit edilmiş bir dosya için tekrar borç çıkarılması ve bu şekilde ısrarla aranarak rahatsız edilmem kabul edilemez. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, dosyamın sistemlerinizde de kesin olarak kapatılmasını ve tarafıma yapılan haksız, tekrar eden aramaların derhal son bulmasını talep ediyorum.